Viele Patienten haben Probleme bei der Krankenakten-Einsicht – Wirtschaft | ABC-Z
Patienten haben offenbar teilweise mit Schwierigkeiten zu kämpfen, wenn sie ihre Krankenakte einsehen wollen. Laut einer Umfrage, die das Aktionsbündnis Patientensicherheit und die AOK in Auftrag gegeben haben, haben 31 Prozent der Befragten schon mindestens einmal eine Krankenakte für sich oder für Angehörige in einem Krankenhaus oder einer Arztpraxis angefordert.
Knapp 30 Prozent dieser Befragten benötigten juristische Unterstützung (neun Prozent) oder Unterstützung von ihrer Krankenkasse (20 Prozent), um die Akte zu erhalten. Mehr als die Hälfte dieser Patienten erhielt ihre Krankenakte nur nach erneutem Nachfassen – 29 Prozent auf einmalige Nachfrage, 23 Prozent erst nach mehrfacher Nachfrage. Sieben Prozent scheiterten komplett und wurden abgewiesen.
16 Prozent der Befragten berichteten, dass die Unterlagen aus ihrer Sicht unvollständig gewesen seien. Bei einem Zehntel der Befragten war laut Umfrage zudem die Dauer bis zum Erhalt der Akte problematisch – sie mussten länger als sechs Monate auf ihre Unterlagen warten. Meist ging es aber schneller: 53 Prozent erhielten die Akte innerhalb einer Woche, 37 Prozent innerhalb eines Monats.
