Automechaniker warnt: Diese 7 Warnsignale verraten eine unseriöse Werkstatt | ABC-Z
Ein erfahrener Kfz-Experte verrät, woran Sie unseriöse Autowerkstätten erkennen. Von chaotischen Höfen bis zu unnötigen Reparaturen – auf diese sieben Warnsignale sollten Sie achten.
Wenn es ums Auto geht, vertrauen viele Menschen ihrer Werkstatt blind – oft zu blind. Doch nicht jeder Betrieb arbeitet transparent und kundenfreundlich. Wie man schwarze Schafe erkennt, erklärt Kfz-Techniker Sven Wangler im Gespräch mit dem “Merkur“.
Der Inhaber des Autohauses Deusch in Zell am Harmersbach gewann bereits mehrfach den Deutschen Werkstattpreis und weiß genau, worauf Kunden achten sollten.
1. Fehlender Online-Auftritt
Eine seriöse Werkstatt ist online leicht zu finden – mit Website, Bewertungen und vollständigen Kontaktdaten. Fehlen diese, sollte man skeptisch werden. Laut dem “Merkur” zeigt eine gepflegte Online-Präsenz, dass der Betrieb transparent arbeitet und Vertrauen schaffen will.
2. Ungepflegtes Gelände
Schmutz, Müll oder wahllos abgestellte Altteile deuten auf schlechte Organisation hin. Reifen, Batterien und andere Abfälle müssen ordentlich gelagert und entsorgt werden – das zeigt Professionalität und Verantwortungsbewusstsein.
3. Unfreundlicher Service
Ein unhöflicher Empfang oder wochenlang unbeantwortete Anfragen sind laut “Merkur” klare Warnzeichen. Seriöse Betriebe kommunizieren schnell, erklären Reparaturen verständlich und bieten moderne Kontaktwege – etwa per WhatsApp oder E-Mail.
4. Kein Betrieb auf dem Gelände
Wenn in der Werkstatt kein Mensch zu sehen ist, keine Fahrzeuge stehen und keine Bewegung herrscht, sollte man laut Wangler vorsichtig sein. Eine gute Werkstatt hat in der Regel volle Auftragsbücher und gut ausgelastete Mitarbeiter.
5. Fehlende Transparenz bei der Reparatur
Gute Werkstätten legen Wert auf Nachvollziehbarkeit: Sie zeigen defekte Teile, liefern Fotos und erläutern Reparaturschritte. Ändert sich plötzlich der Leistungsumfang oder die Rechnung, ist Misstrauen angebracht.
6. Panikmache bei Schäden
Sätze wie „Wenn Sie das nicht sofort reparieren, riskieren Sie hohe Folgekosten“ sind laut dem “Merkur” ein Warnsignal. Seriöse Betriebe drängen nicht zum Kauf, sondern erklären sachlich, was nötig ist – und was warten kann.
7. Keine Zertifizierung oder Auszeichnung
Eine Meisterurkunde oder ein Gütesiegel ist ein gutes Zeichen. Wangler empfiehlt, bei Unsicherheit zunächst eine kleine Reparatur zu testen. „So merkt man schnell, ob die Werkstatt sauber arbeitet“, sagt er.
Der Experte betont gegenüber dem “Merkur”: Neben Fachkenntnis und Organisation ist das Bauchgefühl entscheidend. Wer sich beim ersten Besuch unwohl fühlt, sollte besser gleich die Werkstatt wechseln.
