Amazon-Chef verrät, was die Deutschen sich dieses Jahr zu Weihnachten schenken | ABC-Z
Die Deutschen lieben ihre Pakete – und offenbar auch die Kontrolle darüber. Rocco Bräuniger, Chef von Amazon Deutschland, bezeichnet sie scherzhaft als „die größten Kontrollfreaks Europas“, denn niemand überprüfe den Lieferstatus seiner Bestellungen häufiger als sie. . „Was die Deutschen sehr gerne machen, mehr als alle anderen Europäer, ist, ihren Lieferstatus zu checken: also zum Beispiel zu schauen, wie weit der Bote noch entfernt ist“, erzählt er in der „Süddeutschen Zeitung“.
Bräuniger, der seit 2006 im Unternehmen tätig ist und seit 2022 die deutsche Niederlassung leitet, äußerte sich außerdem zu den voraussichtlichen Weihnachtsgeschenken, die dieses Jahr unter den Tannenbäumen liegen werden. Hinweise darauf liefern die Verkaufszahlen der Black-Friday-Woche.
Amazon: Am Todestag von Michael Jackson war alles ausverkauft
„Man kann wohl mit WLAN-Repeatern, Heißluftfritteusen oder auch Saugrobotern rechnen“, so Bräuniger. Gesellschaftsspiele wie Uno Extreme oder das Starter-Kit von Playmobil Sky Trails würden ebenfalls unter vielen Weihnachtsbäumen zu finden sein.
Mehr Artikel rund um Weihnachten
Überraschend seien für ihn Kauf-Hypes, die mit plötzlichen Ereignissen zusammenhängen – etwa der Tod eines Prominenten oder die Empfehlung eines Produkts durch eine bekannte Persönlichkeit. So erinnert sich Bräuniger an den Tag, an dem Michael Jackson starb: „Da war bei uns alles ausverkauft, alles. Das ist kein schönes Ereignis, aber es gibt eben externe Faktoren, die wir nicht beeinflussen können.“ Solche spontanen Hypes seien eine der wenigen Situationen, die selbst die ausgeklügelte Künstliche Intelligenz von Amazon nicht voraussagen könne.
KI bei Amazon: Optimierung der Same-Day-Lieferung
In Bezug auf die Nutzung von Künstlicher Intelligenz innerhalb des Unternehmens betonte Bräuniger deren zentrale Rolle im Geschäftsablauf. „Wir benutzen KI bei Amazon seit mehr als 25 Jahren“, erklärte er und führte aus, dass KI nicht nur zur Lagerung und Logistik, sondern auch zur Kundenzufriedenheit verwendet werde. Mithilfe von generativer KI könnten etwa tausende Produktbewertungen zusammengefasst und neue Inhalte erstellt werden.
Wirtschaft in Berlin
Abonnieren Sie kostenlos den Wirtschafts-Newsletter der Berliner Morgenpost
Wirtschaft in Berlin
Abonnieren Sie kostenlos den Wirtschafts-Newsletter der Berliner Morgenpost
Werbevereinbarung
zu.
Zudem spiele die Technologie eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von Same-Day-Delivery, einem zentralen Investitionsbereich des Unternehmens. In den letzten sechs Monaten habe Amazon die Anzahl der Städte mit tagesgleicher Lieferung in Deutschland von über 30 auf mehr als 70 erhöht.
Die Deutschen kaufen viele Weihnachtsgeschenke in der Black-Week bei Amazon. (Archivfoto)
© dpa | Richard Vogel
Amazon-Chef: Amazon ist nicht für Innenstadt-Sterben verantwortlich
Trotz der Fortschritte im Online-Handel wies Bräuniger Vorwürfe zurück, Amazon sei für das Sterben der Innenstädte verantwortlich. Der Online-Handel mache lediglich 13,4 Prozent des gesamten Einzelhandels in Deutschland aus, und in Städten wie München, wo Amazon besonders präsent sei, gehe es den Innenstädten „eigentlich auch ganz gut“. Er führte aus: „Man kann uns kaum vorwerfen, dass es keinen Bäcker und keinen Metzger mehr in der Innenstadt gibt, das ist vor allem ein Nachwuchsproblem.“
Abseits des Geschäfts lebt Rocco Bräuniger mit seiner Familie nahe eines Sees im Norden Münchens, wo er seiner Leidenschaft, dem Angeln, nachgeht. „Beim Angeln kann ich gut entspannen“, sagte er. Selbst in der Weihnachtszeit kaufe er den Großteil seiner Geschenke über Amazon, mit Ausnahme einiger Eintrittskarten.
mit dpa
