“Einsamkeit war schon immer ein Thema der Menschheit” | ABC-Z

rbb: Wie ist es in der Advents- oder Weihnachtszeit?

Müller: Gerade in den Weihnachtstagen sind die Dienste immer ausgebucht, weil so viele positive Rückmeldungen kommen. Man denkt eigentlich, Weihnachten kommen immer ganz traurige Anrufe. Die kommen – aber meistens erst am zweiten Weihnachtsfeiertag, wenn der Stress in den Familien beginnt. Aber viele Menschen halten Rückschau, was in dem Jahr war. Und Anrufende erinnern sich an Krisensituationen, und dass sie die Telefonsaison damals angerufen hatten und eine Idee für sich entwickeln konnten. Da kriegen wir ganz viel Dankeschön.

Wir haben mal einen Brief von einer Frau bekommen, die Anfang des Jahres angerufen hatte, weil sie ungewollt schwanger war. Nach dem Gespräch hat sie entschieden, dass sie das Kind haben will. Sie hat sich in ihren Sorgen und Nöten verstanden gefühlt, und fühlte sich ermutigt. Und sie hat sich bedankt und ein Foto geschickt und geschrieben, das ist überhaupt das Glücklichste, das Schönste überhaupt in meinem Leben, dass ich dieses Kind bekommen habe. Und da, finde ich, da lohnt es, das ist toll, wenn man sowas erleben kann.